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充值卡沒有消費完 店家關門怎么辦?
2019-10-24 15:42 來源:市長熱線
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  本報訊(記者 郭月紅)“我在某酒店辦了一張充值卡,充值了1萬元,只消費了2千元,店家現在關門了,我該怎么辦?”近日,市民陳先生撥打市長熱線,反映他在某酒店充值后遇到店面關閉找不到人的情況。

  陳先生做生意,經常和朋友聚餐,前不久到我市某酒店辦了1萬元充值卡,方便招待朋友,他說:“在酒店辦充值卡,消費時有一些優惠,我經常請客,當時沒多想就辦了一張,可沒想到,前幾天我路過該酒店,發現酒店關門了,我的充值卡里還有8000元沒消費。”

  與陳先生一樣,李先生撥打12345熱線反映,前不久他在石城大道上一家汽車美容店辦理了洗車卡,隨后該店搬走,撥打店主手機已打不通。

  蘇師傅在某餐廳辦理了充值卡,卡內還剩500多元,近日路過該餐廳,餐廳已改名。

  記者從12345市長熱線了解到,近期類似預付式消費糾紛時有發生,工商部門也時常發布消費預警。我市一家律師事務所的王律師表示,根據相關法律規定,上例中陳先生可以向酒店經營者主張權利,向人民法院提起訴訟,通過法院的強制執行力討回損失。

  居民日常生活中,理發、美容、洗車、健身等,經常會辦理一些預付卡,這種預付式消費,風險很大。王律師提醒消費者,在面對商家的承諾時要保持足夠的理性,最好能夠以書面合同的方式把商家的承諾記載下來,在交易前擦亮眼睛,理性消費、合理消費,避免因盲目消費而造成不必要的損失。在交易過程中嚴格審查經營者的資質,完善交易手續,留存相關憑證,避免在發生糾紛之后因證據不足而導致敗訴。

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